「HubSpotにもAI機能が追加されたらしい。どれくらい使えるんだろう」——私もこの思いで試してみました。HubSpotが「Breeze（ブリーズ）」というブランドでまとめたAI機能群は、2024〜2025年にかけて大幅に強化されました。実際に使ってみた感想を、良い点も悪い点も正直に書きます。
結論：Breezeの一部機能は実際に便利ですが、「AIが営業を全部やってくれる」レベルではありません。 補助ツールとして使う分には価値があります。
Breezeとは何か
Breezeは、HubSpotのAI機能全体を指すブランド名です。以下のような機能で構成されています：
- Breeze Copilot：HubSpot内でAIアシスタントとチャットできる機能
- Breeze Agents：特定のタスクを自動化するAIエージェント
- Breeze Intelligence：コンタクト・会社データをAIで自動補完する機能
プランによって使える機能が異なります。
各機能の正直な評価
Breeze Copilot（AIアシスタント）
できること：
HubSpotの管理画面内で「このコンタクトへのフォローアップメールの下書きを作って」「この会社に関連する商談を要約して」といった指示ができます。
正直な感想：
「使える」けど「感動するほどではない」という印象です。メールの下書きは確かに便利で、コンタクトの情報を元に文脈を踏まえた文章を生成してくれます。
ただし生成される文章は「そのまま送れる品質」ではないことが多いです。日本語の精度はまだ向上余地があります。英語での利用の方が明らかに品質が高い。
実用度： ★★★☆☆（補助として使える）
Breeze Intelligence（データ補完）
できること：
HubSpotのコンタクト・会社データに、インターネット上の公開情報から業種・従業員数・売上規模などを自動補完します。
正直な感想：
これは地味ですが実際に使えます。日本企業向けには制限がありますが、グローバル展開している企業のデータは補完精度が比較的高いです。
問題点：
追加クレジット購入が必要な場合があり、利用量によってコストがかさむ可能性があります。また、補完されたデータが古かったり不正確だったりすることがあるため、そのまま鵜呑みにしない確認作業が必要です。
実用度： ★★★☆☆（グローバル企業のデータには有効）
Content Agent（コンテンツ生成）
できること：
ブログ記事・メールキャンペーン・ランディングページのコンテンツをAIが生成・提案します。
正直な感想：
「たたき台」としては使えますが、そのまま使えるクオリティではありません。特に専門性の高いコンテンツ（HubSpotの技術的な使い方の解説など）は、人間が書き直す必要があります。
ブランドのトーン・声調（ボイス）を細かく設定できるようになってきていますが、自社らしさを出すには手間がかかります。
実用度： ★★☆☆☆（たたき台として使い、必ず人間が編集する前提で）
Prospecting Agent（見込み客発掘エージェント）
できること：
指定した条件に合う見込み客をリストアップし、アウトリーチを自動化します。
正直な感想：
これは「まだ使えない」という評価です。リストの精度・アウトリーチの品質ともに、現時点では実務で使えるレベルに達していないと感じました。自動生成されたアウトリーチメールを無批判に送信すると、スパム判定やブランド毀損のリスクがあります。
実用度： ★☆☆☆☆（現時点では実用的でない）
BreezeとClaude Codeの比較
私が感じる素直な比較：
| Breeze | Claude Code + API | |
|---|---|---|
| 設定の手間 | 少ない（HubSpot内に統合） | やや多い |
| 柔軟性 | 低い（HubSpot側が決めた用途のみ） | 高い（何でもできる） |
| 日本語対応 | まだ弱い | 強い |
| コスト | HubSpotプランに含まれる | Claude Proの月額 |
| 得意な用途 | 個別レコードへのAIアシスト | データ集計・分析・自動化 |
私はBreezeを「HubSpot内のちょっとした補助」に使い、本格的なデータ分析・自動化はClaude Code + APIで行っています。
HubSpotがAI機能に力を入れている理由
正直に言うと、Breezeは現時点では「マーケティング上の価値」が機能の実用性を上回っていると思います。SaaSの競争が激しい中、「AI機能あり」という訴求は差別化になります。
ただしHubSpotの開発速度は速く、1年前と比べると確実に改善されています。今後に期待できる機能でもあります。
限界・注意点
Breezeを使うためにはProfessional以上のプランが必要な機能が多いです。 Starterプランでは使えない機能が多いため、「Breezeを使いたいからProfessionalにする」という判断は慎重にしてください。コストに見合うかを先に確認することをお勧めします。
AIが生成したコンテンツは必ず人間が確認してください。 特に顧客に送るメールや公開するコンテンツは、そのまま使わず必ずレビューを挟んでください。
まとめ
BreezeはHubSpotの中に統合されているという意味での使いやすさはありますが、2026年現在では「あると便利な補助機能」という位置づけです。「AIを使えばHubSpotの運用が劇的に楽になる」という期待値で使い始めると、がっかりする可能性が高いです。
次回予告
次回は「HubSpot vs Salesforce、AI時代にどちらを選ぶか」を書きます。両方を使ってきた立場から、2026年現在の正直な比較をします。