CRMの成果は、どのツールを選ぶかではなく「どれだけ活用されるか」で決まります。
活用には、事業に合った設計、専門知識にもとづく正しい実装、そして運用と改善のループが欠かせません。Harekaは、この3つを代表が一貫して提供するHubSpot専門コンサルティング会社です。
元HubSpot Japan シニアCSMとして200社以上の活用支援に携わり、どういうCRMが現場で使われ、どういうCRMが使われなくなるのかを見てきました。だからHarekaは、お客様が実際に使えて、成果の出るCRMを納品します。
Salesforce認定資格5つとHubSpot認定資格を保有し、両ツールの深い知見があります。移行・乗せ換えの設計で「旧環境の意図を読み解けない」「新環境の仕様に合わない」という失敗が起こりません。
キーエンス・WeWorkでの営業経験と、CSMとしての業務知識があります。ツールの設定だけでなく、営業・サポートの業務そのものを理解した上で設計します。
営業から設計・実装・伴走まで、すべて代表が直接担当します。担当者の当たり外れも、引き継ぎによる情報の欠落もありません。
外注依存にさせません。お客様自身が運用・設定変更まで自走できる状態を目指し、そのための設計とレクチャーを行います。
対象は、営業・CS・マーケのチーム規模が10〜50名ほどの組織です。企業全体の規模は問いません。大企業の新規事業部門から成長中のスタートアップまで支援しています。
岩間 悠一
Hareka合同会社 代表 Yuichi Iwama
HubSpot JapanのカスタマーサクセスマネージャーとしてパナソニックやNTTなどの大企業からスタートアップまで200社以上を支援。前職のキーエンス・WeWorkでは営業の最前線を経験。ツールの設計と営業現場、両方を知るコンサルタントとして、CRMを「成果が出る仕組み」に変えることを専門としています。
保有資格
HubSpot認定（5つ）
Salesforce認定（5つ）
